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FAQ

1. Wie ändere ich die Versandart?
Sobald Sie einen Auftrag erteilt haben, sollte die Versandart nicht geändert werden. Allerdings können Sie trotzdem noch unsere Kundendienstabteilung unter support.Rosewholesale.com kontaktieren. Bitte machen Sie dies so schnell wie möglich während der Auftragsbearbeitung. Es kann für uns möglich sein, die Versandmethode zu aktualisieren, wenn Sie irgendeinen Unterschied in den Versandkosten bezahlen.

2. Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Sollten Sie die Versandadresse nach der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Kundendienstabteilung unter support. iChcool während der Auftragsbearbeitung, um Ihre Anfrage anzugeben. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir an die neue Adresse versenden. Wenn jedoch das Paket bereits ausgeliefert wurde, können die Versandinformationen nicht geändert werden, während das Paket im Transit ist.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir Ihnen die Tracking-Nummer zur Verfügung stellen, können Sie den Artikelzustellungsstatus online durch den Zugriff auf die Website des jeweiligen Lieferunternehmens überprüfen.

4. Wie weiß ich, ob meine Artikel versandt wurden oder nicht?
Wenn Ihre Artikel versandt wurden, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Die Tracking-Nummer ist in der Regel innerhalb der nächsten Tage des Versands verfügbar und wir werden die Tracking-Informationen auf Ihrem Konto zu aktualisieren.

5. Wie kann ich erworbene Artikel zurückgeben?
Bevor Sie irgendwelche Einzelteile zu uns zurückbringen, lesen Sie bitte und folgen Sie den Anweisungen unten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgaberecht verstehen und dass Sie alle Kriterien erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir keine zurückgesandten Artikel verarbeiten können, die ohne unsere vorherige Vereinbarung zurückgesandt wurden. Also bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Artikel zurückgeben wollen, dann werden wir Ihnen führen, wie das zu tun.
 
6. Kann ich einen Rabatt bekommen, wenn ich einen größeren Auftrag mache?
Ja, je mehr Stücke Sie kaufen, desto höher der Rabatt. Zum Beispiel, wenn Sie 10 Stück kaufen, erhalten Sie einen Rabatt von 5%. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr als 10 Stück zu kaufen, würden wir uns freuen, Ihnen ein Angebot zukommen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie uns.

7.More Frage zum Lieferung?
Bitte erfahren Sie mehr über die Seite "Lieferung".

8. Mehr Frage bout Rückkehr?
Bitte erfahren Sie mehr über die Seite "Rückkehr".

9. Mehr Frage über die Zahlung?
Bitte erlernen Sie mehr von der Seite "Zahlungsmethode".

10. Weitere Fragen zum iChcool.com Shop?
Bitte kontaktieren Sie uns, erfahren Sie mehr von "Kontaktiere Uns" Seite.